| English version *** La version française suit *** Effective November 9th, 2020, DriveTest will implement changes to our face covering policy at all 56 full-time DriveTest Centres, temporary travel points and offsite testing locations delivering driver examination services. Please note the following: • Face coverings must be worn by all customers and guests, including road test applicants, when visiting a DriveTest Centre and while waiting in a vehicle for a road test appointment. Customers must provide their own face coverings. • DriveTest will follow the recommendations from the Government of Canada, therefore masks with exhalation valves have been deemed an unacceptable form of face covering o Inside DriveTest Centres: Customers wearing a face covering with an exhalation valve will be denied service in the interest of safety and will be permitted to return once an acceptable face covering is donned. Exceptions will be made for customers with health or other underlying conditions. o Road test requirements: If a customer is unable to wear a standard face covering due to a medical condition or disability they will be required to provide and wear a face shield instead. All medical and/or disability related accommodations must be arranged in advance of your road test by emailing our AODA Board of Advisors at AODA@serco-des.ca. If arrangements are not made in advance, the road test will be cancelled without penalty. Accommodations are subject to examiner availability. Version française *** The English version precedes *** À compter du 9 novembre 2020, Test au Volant modifiera sa politique concernant les couvre-visage dans les 56 Centres Test au volant ouverts à temps plein, les bureaux auxiliaires ouverts à temps partiel et les lieux hors site fournissant des services d'examen de conduite. Veuillez prendre note de ce qui suit : • Tous les clients et invités doivent porter un couvre visage, y compris les candidats à l'examen pratique, lorsqu'ils se rendent à un Centre Test au Volant et attendent à bord d'un véhicule pour passer cet examen. Les clients doivent fournir leur propre couvre-visage. • Test au Volant suivra les recommandations du gouvernement du Canada. Par conséquent, les masques munis d'une soupape d'expiration sont considérés comme un type inacceptable de couvre visage. o À l'intérieur des Centres Test au Volant : Pour des raisons de sécurité, les clients qui portent un couvre visage muni d'une soupape d'expiration ne seront pas servis et pourront revenir lorsqu'ils porteront un couvre-visage acceptable. Des exceptions sont prévues pour les clients ayant un trouble de santé ou un trouble sous jacent. o Exigences applicables aux examens pratiques : Si un client ne peut porter un couvre visage standard en raison d'un trouble médical ou d'un handicap, il devra fournir et porter une visière de protection. Toutes les mesures d'adaptation relatives à un trouble de santé ou à un handicap doivent être demandées avant l'examen pratique en envoyant un courriel à notre comité consultatif sur la Loi de 2005 sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario à AODA@serco-des.ca. Si les arrangements nécessaires n'ont pas été pris, l'examen pratique sera annulé sans pénalité. Les mesures d'adaptation demandées dépendent de la disponibilité des examinateurs. |